Les missions du poste
Tu as déjà été technicien support et veux aller plus loin dans ta prochaine mission ?
Tu ne veux d'une entreprise qui te place en mission et que tu ne revois plus pendant un an ?
Tu as des objectifs et tu veux en parler dès le processus de recrutement ?
La suite va t'intéresser.
Consortis Nord, spécialisé dans le domaine Infrastructures existant depuis 2007, recherche des technicien(ne) support.
Nous avons régulièrement des missions à pourvoir, et pour qu'on puisse avancer ensemble, tu dois savoir :
- Qualifier et prioriser les incidents et les demandes.
- Effectuer un diagnostique différentiel afin de résoudre les incidents.
- Escalader les incidents et les demandes que tu ne peux pas résoudre en autonomie, avec le bon niveau d'information, à la bonne équipe.
En tant que technicien.ne support, tu peux intervenir sur de nombreux outils, en voici des exemples :
- Bureautique : Pack Office 365, avec une attention particulière sur les applications Onedrive et Outlook.
- Base de données : Une pratique du MySQL est très souvent demandée pour travailler chez nos clients.
- Système d'exploitation : Windows 10, Windows 11, distributions Linux.
- Prise en main à distance : Teamviewer, Anydesk
- Outil de ticketing: Easyvista, Servicenow []
- Application métier : une connaissance de logiciel paie, de comptabilité sont appréciés.
- Surveillance et gestion des performance : Nagios, Zabbix, PRTG, Dynatrace sont appréciés.
Sache aussi que la pratique de l'anglais est de plus en plus demandée par nos clients.
Le profil recherché
QU'EST CE QUI TE PLAIT ?
Tu aimes avoir la main pour creuser quand il y a un incident qui n'a pas encore été observé, pour proposer une solution définitive ou une solution de contournement.
Tu aimes avoir les moyens de maitriser tes outils (procédures, formations) et tu participes à la mise à disposition de ces moyens.
Nous ne te proposerons pas de missions dans ces cas :
- Tu recherches un poste en alternance.
- Tu n'as pas encore d'expérience significative en support informatique (au moins un an).
- Tu aimes la coriandre ( d'accord, on fera avec.)
Bienvenue chez Consort Group
Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
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